El presente documento establece las condiciones generales aplicables a la contratación de los servicios ofrecidos por Oli’s Place, ubicado en Escazú, San José, Costa Rica. Al reservar o utilizar nuestros servicios, el tutor declara haber leído, entendido y aceptado los siguientes términos:
1. Naturaleza del servicio
Oli’s Place ofrece servicios de guardería diurna y hospedaje canino en un entorno residencial adaptado, libre de jaulas y con supervisión humana constante. El servicio se brinda bajo un modelo de convivencia controlada entre perros previamente evaluados.
2. Requisitos de ingreso
Para la admisión del perro, el tutor declara y garantiza que:
- Cuenta con esquema de vacunación vigente (incluyendo Rabia y vacunas múltiples).
- Está desparasitado interna y externamente.
- No presenta enfermedades contagiosas.
- No posee antecedentes de agresividad grave hacia personas o animales.
Oli’s Place se reserva el derecho de admisión y permanencia cuando, por razones de salud o comportamiento, considere que no se cumplen las condiciones adecuadas para una convivencia segura.
3. Convivencia y manejo
Los perros comparten espacios comunes bajo supervisión. Oli’s Place podrá implementar medidas de manejo individual, separación temporal o suspensión del servicio si la conducta del perro compromete su bienestar o el de otros.
Las salidas al parque, cuando se realicen, requerirán autorización previa del tutor y estarán sujetas a criterio de seguridad.
4. Atención veterinaria y emergencias
En caso de enfermedad, accidente o cualquier situación que requiera atención inmediata, Oli’s Place queda autorizado para trasladar al perro al centro veterinario más cercano o al previamente indicado por el tutor.
Actualmente contamos con centros veterinarios ubicados a menos de 1 km de nuestras instalaciones, entre ellos La Vete y Veterinaria Dr. Sebastián Peña, lo que nos permite actuar con rapidez ante cualquier eventualidad.
Cuando la situación lo permita, se intentará contactar al tutor antes de proceder. En casos urgentes donde no sea posible esperar, se autoriza la atención inmediata priorizando el bienestar del perro.
Todos los gastos médicos, tratamientos, medicamentos o traslados serán responsabilidad exclusiva del tutor.
5. Tarifas, pagos y reservaciones
Las tarifas vigentes serán las publicadas o informadas al momento de la reserva.
Para confirmar hospedajes podrá requerirse un adelanto.
Las cancelaciones fuera del plazo establecido podrán generar cargos administrativos o pérdida parcial del adelanto.
Retrasos en la hora de retiro generarán cargos adicionales conforme a la tarifa vigente.
6. Responsabilidad por daños
El tutor será responsable por los daños materiales que su perro pueda ocasionar durante su estadía, incluyendo daños a bienes muebles o inmuebles.
Oli’s Place no será responsable por lesiones derivadas de interacciones normales y propias de la convivencia supervisada entre perros, siempre que no medie negligencia comprobada.
7. Incumplimiento de retiro y abandono
El tutor se compromete a retirar al perro en la fecha y hora acordadas.
La falta de comunicación o retiro podrá generar cargos adicionales por permanencia extendida.
Si transcurren cinco (5) días naturales sin comunicación efectiva, pago o retiro del perro, se considerará abandono presunto. En tal caso, Oli’s Place podrá:
- Intentar contacto por todos los medios suministrados.
- Contactar al responsable alterno autorizado.
- Gestionar las acciones correspondientes conforme a la normativa costarricense vigente en materia de bienestar animal, incluyendo su eventual reubicación responsable.
Los gastos generados durante este período seguirán siendo responsabilidad del tutor.
8. Uso de imagen
El tutor autoriza el uso de fotografías y videos del perro para fines informativos, promocionales y comerciales en los canales digitales de Oli’s Place.
9. Aceptación
La utilización de los servicios implica la aceptación plena de estos términos y condiciones.
Oli’s Place se reserva el derecho de modificar estas condiciones cuando lo considere necesario, publicando la versión actualizada en su sitio web.